Visszaküldési szabályzat

30 napos visszaküldés
Rendelését a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti. Ha több mint 30 nap telt el, nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

Jogosultság
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, abban a állapotban, ahogyan megkapta, és az eredeti csomagolásában kell lennie.
A visszaküldés vagy csere megkezdéséhez írjon nekünk az info@knivesofjapan.com címre.

Sérült vagy hibás érkezéskor
Minden terméket alaposan átvizsgálunk a feladás előtt, de a szállítás során sérülés történhet. Ha a terméke hibás, sérült vagy téves állapotban érkezik, visszatérítjük a teljes összeget, beleértve az eredeti szállítási költséget is.

Egyedi készítésű termékek (pl. gravírozott kések)

Az egyedi készítésű termékek nem visszaküldhetők.

Megrendelés lemondása

• Feldolgozás előtt: Lemondhatja a rendelést mielőtt feldolgoznánk (általában 1 munkanapon belül), és teljes visszatérítést kap, beleértve a szállítási költséget is. Kérjük, minél előbb írjon az info@knivesofjapan.com címre.

• Feldolgozás vagy kiszállítás után: Még ilyenkor is lemondhatja a rendelést, de előbb kézhez kell kapnia a terméket, majd vissza kell küldenie nekünk a visszatérítésért.

Visszaküldési cím
Knives of Japan
gen. Jarosława Dąbrowskiego 67/2
81-417 Gdynia, Lengyelország

Visszatérítések

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben tájékoztatjuk a további lépésekről. A visszatérítést néhány napon belül az eredeti fizetési módjára teljesítjük.

Cserék

Ha cserére van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@knivesofjapan.com címen, és megadjuk a teendőket.
A leggyorsabb megoldás: adjon le új rendelést a kívánt termékre, és küldje vissza az eredetit a visszatérítésért.