Polityka zwrotów

Zwroty w ciągu 30 dni
Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od daty dostawy. Jeśli minęło więcej niż 30 dni, nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Warunki zwrotu
Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być nieużywany, w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś, oraz w oryginalnym opakowaniu.
Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, napisz do nas na info@knivesofjapan.com

Uszkodzone lub wadliwe przy odbiorze
Dokładnie sprawdzamy każdy przedmiot przed wysyłką, ale uszkodzenia mogą zdarzyć się podczas transportu. Jeśli Twój produkt dotrze wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, zwrócimy pełną kwotę wraz z kosztami wysyłki.

Produkty na zamówienie (np. noże z grawerem)

Produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Anulacje

• Przed realizacją: Możesz anulować przed przetworzeniem zamówienia (zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego) i otrzymać pełny zwrot wraz z kosztami wysyłki. Napisz do nas jak najszybciej na info@knivesofjapan.com .

• Po przetworzeniu/wysyłce: Nadal możesz anulować, ale najpierw musisz odebrać zamówienie, a następnie zwrócić je do nas, aby otrzymać zwrot.

Adres do zwrotów
Knives of Japan
gen. Jarosława Dąbrowskiego 67/2
81-417 Gdynia, Polska

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail z dalszymi instrukcjami. Zwrot środków zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu kilku dni.

Wymiany

Jeśli potrzebujesz wymiany, skontaktuj się z nami pod adresem info@knivesofjapan.com , a my przekażemy Ci instrukcje.
Najszybsza opcja: złóż nowe zamówienie na wybrany produkt i zwróć oryginalny, aby otrzymać zwrot pieniędzy.