Visszatérítési politika

30 Napos Visszatérítés
A rendelését a kézbesítési dátumtól számított 30 napon belül visszaküldheti. Ha több mint 30 nap eltelt, nem tudunk visszatérítést vagy cserét kínálni.

Jelentkezés
A visszatérítéshez a terméknek használatlan állapotban kell lennie, abban a feltételben, ahogy megkapta, és az eredeti csomagolásában kell lennie.
A visszatérítés vagy csere kezdeményezéséhez írjon nekünk az info@knivesofjapan.com címre.

Károsodott vagy hibás érkezéskor
Minden terméket gondosan ellenőrzünk a kiszállítás előtt, de a szállítás során károsodás előfordulhat. Ha a terméke hibás, sérült vagy helytelen állapotban érkezik, visszatérítjük a teljes összeget, beleértve az eredeti szállítási költséget.

Egyedi készítésű termékek (pl. gravírozott kések)

Az egyedi készítésű termékek nem visszaküldhetők.

Lemondások

• Feldolgozás előtt: Lemondhatja a rendelése feldolgozása előtt (általában 1 munkanapon belül) a teljes visszatérítésért, beleértve a szállítást. Kérjük, írjon az info@knivesofjapan.com címre a lehető leghamarabb.

• Feldolgozás/szállítás után: Még lemondhatja, de először meg kell kapnia a rendelést, majd vissza kell küldenie nekünk a visszatérítésért.

Visszaküldési cím
Knives of Japan
gen. Jarosława Dąbrowskiego 67/2
81-417 Gdynia, Lengyelország

Visszatérítések

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldését, e-mailben értesítjük a következő lépésekről. A visszatérítést a eredeti fizetési módjára néhány napon belül feldolgozzuk.

Cserék

Ha cserére van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk az info@knivesofjapan.com címen, és mi megadjuk az utasításokat.
Leggyorsabb lehetőség: új rendelés leadása a kívánt termékre, és az eredetit visszaküldeni a visszatérítésért.