Returpolicy

30 dagars returrätt
Du kan returnera din beställning inom 30 dagar från leveransdatumet. Om mer än 30 dagar har gått kan vi inte erbjuda återbetalning eller byte.

Behörighet
För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd, i samma skick som du mottog den och i dess ursprungliga förpackning.
För att påbörja en retur eller ersättning, mejla oss på info@knivesofjapan.com

Skadad eller defekt vid ankomst
Vi granskar noga varje vara innan utskick, men skador kan uppstå under transport. Om din produkt anländer defekt, skadad eller felaktig återbetalar vi hela beloppet inklusive ursprunglig fraktkostnad.

Specialtillverkade produkter (t.ex. graverade knivar)

Specialtillverkade varor kan inte returneras.

Avbeställningar

• Innan behandling: Du kan avbeställa innan vi behandlar din beställning (vanligtvis inom 1 arbetsdag) för full återbetalning inklusive frakt. Mejla info@knivesofjapan.com så snart som möjligt.

• Efter behandling/skickad: Du kan fortfarande avbeställa, men du måste först ta emot beställningen och sedan returnera den till oss för återbetalning.

Returadress
Knives of Japan
gen. Jarosława Dąbrowskiego 67/2
81-417 Gdynia, Polen

Återbetalningar

När vi mottagit och granskat din retur kommer vi att mejla dig med nästa steg. Vi behandlar återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar.

Byten

Om du behöver byta, kontakta oss på info@knivesofjapan.com så ger vi dig instruktioner.
Snabbaste alternativet: lägg en ny beställning på varan du vill ha och returnera originalet för återbetalning.