Paiements

Nous traitons toutes les transactions en toute sécurité via Shopify Payments.

Méthodes de paiement acceptées

• Cartes de crédit / débit : Visa, Mastercard, American Express

• Paiements express : Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

• Selon votre localisation, des méthodes locales supplémentaires peuvent apparaître au paiement (par exemple, iDEAL, Bancontact).

Devise & frais

• Tous les prix sont affichés et facturés en EUR (€).

• Si votre carte/compte est dans une autre devise, votre banque ou fournisseur appliquera son taux de change et les frais éventuels.

• La TVA est incluse comme indiqué sur les pages produit et paiement.

Sécurité

• Les paiements sont gérés par Shopify Payments, qui est conforme au niveau PCI DSS 1.

• Nous utilisons 3D Secure / Authentification forte du client (SCA) lorsque cela est requis.

• Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte sur nos serveurs.

Lorsque nous débitons votre carte

• La plupart des commandes sont autorisées au moment du paiement et capturées lorsque votre commande est confirmée pour l’expédition.

• Si un article ne peut pas être livré, l’autorisation est annulée ou le paiement remboursé rapidement.

Shop Pay (paiement express)

• Enregistrez vos informations avec Shop Pay pour un paiement plus rapide la prochaine fois.

• Vous verrez Shop Pay comme option lors de l’étape de paiement si disponible pour votre région et votre commande.

Des problèmes lors du paiement ?

• Vérifiez que votre adresse de facturation correspond à celle de votre relevé de carte.

• Essayez une autre méthode (par exemple, Apple Pay/Google Pay) ou une autre carte.

• Vous êtes toujours bloqué ? Envoyez-nous un e-mail à info@knivesofjapan.com et nous vous aiderons immédiatement.