Returpolitik

30-dages returret
Du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Hvis der er gået mere end 30 dage, kan vi ikke tilbyde refundering eller ombytning.

Berettigelse
For at være berettiget til en retur skal varen være ubrugt, i samme stand som da du modtog den, og i sin originale indpakning.
For at starte en retur eller ombytning, send en e-mail til info@knivesofjapan.com

Skadet eller defekt ved modtagelse
Vi inspicerer omhyggeligt hver vare før afsendelse, men skader kan opstå under transport. Hvis dit produkt ankommer defekt, beskadiget eller forkert, refunderer vi det fulde beløb inklusive den oprindelige forsendelsesomkostning.

Specialfremstillede produkter (f.eks. graverede knive)

Specialfremstillede varer kan ikke returneres.

Aflysninger

• Før behandling: Du kan aflyse før vi behandler din ordre (normalt inden for 1 arbejdsdag) for en fuld refundering inklusive forsendelse. Send en e-mail til info@knivesofjapan.com hurtigst muligt.

• Efter behandling/afsendelse: Du kan stadig aflyse, men du skal først modtage ordren og derefter returnere den til os for refundering.

Returadresse
Knives of Japan
gen. Jarosława Dąbrowskiego 67/2
81-417 Gdynia, Polen

Refunderinger

Når vi modtager og inspicerer din retur, sender vi dig en e-mail med de næste trin. Vi behandler refunderingen til din oprindelige betalingsmetode inden for få dage.

Ombytninger

Hvis du har brug for en ombytning, kontakt os på info@knivesofjapan.com , så giver vi dig vejledning.
Hurtigste mulighed: afgiv en ny ordre på den vare, du ønsker, og returner den oprindelige for refundering.